ENVÍO Y ENTREGA
Al realizar un pedido en www.atelieruniq.com, nuestros envíos se realizan a través de CORREOS o CORREOS EXPRESS. El tiempo de entrega es de 24 – 48 horas cuando el envío se realiza con Correos Express y cuando el envío se realiza con Correos, el plazo de entrega puede ser de 3 a 5 días laborales, dependiendo de la época del año. El cliente tiene la opción de elegir entre estas 2 opciones en el momento de finalizar la compra.
El coste de envío de cada pedido se calculará en función del tamaño y del peso del paquete. Antes de finalizar la compra, este coste estará claramente reflejado en el coste total del envío.
Si el importe de tu compra es igual o superior a 75 euros, el coste del envío es gratuito.
Ten en cuenta que los pedidos realizados en fin de semana, o en festivos locales y/o nacionales, se tramitarán a partir del siguiente día laborable.
CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
En el caso de que al recibir tu pedido cambies de opinión o no te convenza, dispones de 14 días naturales desde su recepción para cambiarlo por otra talla, canjearlo por un vale o simplemente devolverlo.
Los artículos deben ser devueltos con el embalaje y etiquetas originales, en las mismas condiciones en las que se mandaron. Si no se cumplen estas condiciones y las prendas contienen manchas, rasgaduras o roturas, mal olor u olor a perfume, no serán aceptadas por ATELIER UNIQ.
Dispones de varias opciones para cambiar o devolver tu compra:
Cambio por un vale
Si en el momento del cambio no tienes claro qué artículo quieres, pero tienes pensado hacer compras próximamente, te enviaremos un correo electrónico con un vale y dispondrás de un año para canjearlo.
Un mensajero recogerá tu paquete y los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
Cambio de talla
El cambio de talla es totalmente gratuito (siempre que haya stock disponible).
Un mensajero recogerá tu paquete y una vez examinado, tramitaremos el nuevo envío.
Solo puedes realizar un cambio de talla por cada pedido.
Devolución
Puedes hacer tu devolución, por correo postal a:
ATELIER UNIQ
C/Lope de Vega n2 12004, Castellón de la Plana, España.
Si lo prefieres, también podemos enviarte un mensajero para que recoja tu paquete. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Revisaremos el paquete y si todas las prendas están en perfecto estado, procederemos al reembolso de la devolución dentro de un plazo de 5 días hábiles.
-Si la devolución se realiza por taras en el producto o error por nuestra parte, los gastos de envío correrán a cargo de ATELIER UNIQ. Te enviaremos un mensajero para que recoja el pedido y, una vez examinado, procederemos a la devolución del importe en el mismo método de pago empleado en la compra.
-Si tu pedido está fuera del plazo de los 14 días naturales para cambios o devoluciones, no será aceptado por ATELIER UNIQ.
Para tramitar cualquiera de estas opciones, contáctanos a través del formulario de contacto.